Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de fotografía y contenido audiovisual:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información enviada mediante formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
• Datos necesarios para la contratación de servicios.

b) Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Estadísticas de uso y navegación del sitio web (mediante cookies u otras tecnologías similares).

c) Datos proporcionados al contratar servicios

• Datos de facturación.
• Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Enviar presupuestos y gestionar relaciones comerciales.
• Prestar, gestionar y facturar los servicios contratados.
• Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento, al enviarnos tus datos a través de los formularios del sitio web o al aceptar el uso de cookies.
• La ejecución de un contrato, cuando contratas nuestros servicios de fotografía o vídeo.
• El interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y prevenir usos fraudulentos del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y contable.

4. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Realizar analítica y estadísticas de uso.
• Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
• Ofrecer una mejor experiencia de navegación al usuario.

Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Atender las solicitudes o consultas que nos realices.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para los fines indicados, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación y cesión de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web o prestar nuestros servicios (por ejemplo, hosting, herramientas de email, servicios en la nube).
• Plataformas de pago seguras, en caso de que realices pagos por nuestros servicios.
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento por parte de autoridades competentes.

Todos estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedirnos que los enviemos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: contacto@hwstudiosmurcia.com.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web externas. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada página que visites.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas o preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📩 contacto@hwstudiosmurcia.com